FAQ

Para limites de plano, reembolsos e perguntas de faturação, veja as FAQ de Preços. Esta página cobre perguntas de produto e técnicas.

Qual é a diferença entre exportar e enviar?

Exportar descarrega o resultado (JSON ou um ficheiro WXR) para você importar ou usar por conta própria. Enviar envia o resultado diretamente para um site WordPress conectado através do plugin Tapeto, criando a página por si. Veja Exportar Resultados.

Que formatos de design posso converter?

ZIP/HTML, Figma e repositórios do GitHub estão disponíveis em todos os planos. Penpot, Adobe XD e Stitch estão disponíveis a partir do plano Pro. Cada origem tem o seu próprio percurso — veja O processo de conversão, passo a passo. Também pode clonar um URL público através da API — veja Converter Designs HTML/CSS.

Que construtores são suportados?

O Gutenberg está disponível em todos os planos e o Elementor a partir do Starter. O Divi, o Bricks e o Breakdance (a partir do Pro) e o Oxygen, o Beaver Builder e o WPBakery (a partir do Agency) estão incluídos nesses planos mas ainda marcados como Em breve enquanto os validamos com sites reais. Veja O processo de conversão, passo a passo e a tabela de disponibilidade de construtores.

Preciso do plugin WordPress?

Só se quiser envio direto para um site WordPress. Pode sempre exportar JSON ou um ficheiro WXR e usá-lo sem instalar nada no seu site — veja Instalação do Plugin se quiser envio direto.

O que mede o Fidelity Score?

É uma estimativa de 0 a 100 do quão próximos os blocos gerados estão do design de origem — espaçamento, tipografia, posicionamento de imagens e estrutura. Não é uma garantia de resultado pixel-perfect, mas sim um indicador de quanta revisão manual esperar.

Posso usar a API em vez da aplicação web?

Sim — todas as ações de conversão, exportação e envio disponíveis na aplicação web também estão disponíveis através da API REST. Comece pela Autenticação.

Onde reporto um bug ou peço uma funcionalidade?

Use o canal de suporte indicado no painel da sua conta. Para o nível de suporte específico do seu plano (comunidade, e-mail ou prioritário), veja Preços.